Результаты

Большинство организаций не добиваются настоящего успеха. Они предпринимают какие-то действия, но им не удается реализовать свои возможности по максимуму из-за внешних препятствий. Строительные блоки ДНК любой орагнизации – права принятия решений, информация, мотивация, структура – содержат ошибку или неверно скомпонованы, и это делает любые усилия сотрудников бессмысленными... а значит лишает компанию возможности достичь успеха.

Если ДНК организации сформировалась неверно, проявляются симптомы организационного нездоровья, начинается непродуктивное поведение. Даже компании устойчивого типа время от времени демонстрируют неконструктивное поведение; их задача – оставаться здоровыми и жизнеспособными. Первым шагом в решении проблемы станет выявление и изоляция проблемных зон. Эту задачу можно решить с помощью Org DNA Profiler™. Используя модель, позволяющую исследовать все аспекты организационной архитектуры, ресурсы, отношения, этот инструмент позволит вам посмотреть на организацию со стороны, определяяя ее эффективные и неэффективные сегменты.

Но дело не просто в том, чтобы составить описание вашей организации. Одно дело знать, что вы располнели, и совсем другое – начать действовать, чтобы сбросить лишний вес, например, сесть на диету или заняться спортом. Наш Profiler был разработан так, чтобы помочь менеджерам сфокусироваться на источнике проблем, возникших в их организации. На основе полученной информации руководители компании сами должны выработать решения. Цель настоящей книги – показать вам, как найти такие решения.

Это книга о том, как предложить организации высокоэффективную и вдохновляющую модель. Опираясь на организационную теорию и глобальные авторские исследования, она предлагает системную теорию «конструкционных блоков», которые руководители могут использовать в качестве рычагов. Это: право принятия решений, информационные потоки, стимулирование. Авторы рассматривают семь организационных типов: Пассивно-агрессивный, Пусконаладочный, Переросток, Гиперопе­каемый, Своевременный, Чётко-военный и Жизнестойкая организация.

Брюс Пастернак

Является президентом и CEO базирующейся в Вашингтоне компании Special Olympics, дающей возможность тренироваться и соревноваться круглый год почти двум миллионам детей и взрослых с ограниченными умственными возможностями более чем в пятидесяти странах. До прихода в Special Olympics Брюс был старшим вице-президентом и управляющим партнером Booz Allen Hamilton в Сан-Франциско, начав работать в фирме в далеком 1978-м году. Там он основал и проводил практические занятия по организационному и стратегическому лидерству, помогая клиентам решать свои организационные проблемы, а также вопросы трансформации бизнес-моделей, лидерства и управления. Кроме того Брюс работал управляющим партнером, отвечавшим за деятельность фирмы в сфере глобальной энергетики, химической промышленности и фармацевтики, а также был членом совета директоров и оперативного совета Booz Allen.

Брюс выступил соавтором «The Centerless Corporation» и написал более двадцати пяти статей, посвященных организациям и лидерству. В 2003-м году в Wall Street Journal появилась его статья «Yellow Light Leadership». Кроме того, Брюс возглавлял совместное с Всемирным экономическим форумом глобальное исследование Booz Allen на тему того, как компании формируют свой потенциал лидерства и обновления, на основе которого впоследствии был сделан доклад в швейцарском Давосе и написана статья в Strategy+Business. Он неоднократно появлялся в программах CNBC, CNN, CBS и NPR.

До поступления на работу в Booz Allen Брюс был начальником отдела оценки политик и программ Федерального энергетического управления США, отвечавшим за разработку энергетической политики и координацию деятельности исполнительной ветви власти, и входил в штат президентского Совета по энергетическим ресурсам. Помимо этого он работал в президентском Совете по качеству окружающей среды в Исполнительном управлении президента и в компании General Electric Company. Брюс имеет научные степени в прикладных науках и исследовании операций, присвоенные соответственно Куперовским союзом и Пенсильванским университетом. Он входит в совет попечителей Куперовского союза, а раньше состоял членом совета директоров Special Olympics и консультативного совета Стэнфордской высшей школы бизнеса, консультативного совета Центра эффективных организаций Университета Южной Калифорнии, совета директоров Bay Area Council и Западного регионального консультативного комитета группы Catalyst.

Гэри Нельсон

Cтарший вице-президент чикагского отделения фирмы Booz Allen Hamilton, в которой он работает с 1980-го года. Он является членом совета директоров и оперативного совета Booz Allen.

Будучи мировым лидером в сфере услуг, предлагаемых фирмой людям и организациям, Гэри работает с компаниями из списка Fortune 1000 над вопросами трансформации бизнес-моделей, разработки организационных моделей, реструктурирования организаций и инициатив по проведению кардинальных перемен. Он оказывает услуги клиентам из всех отраслей, включая потребительские товары, розничную торговлю, коммунальные службы, транспорт, автомобилестроение, здравоохранение, акционирование промышленных предприятий, банковское и страховое дело. За двадцать пять лет работы в фирме он оказал услуги более чем двумстам пятидесяти компаниям и государственным учреждениям.

Гэри возглавляет всемирную группу Booz Allen, развивавшую идеи организационной ДНК и предлагающую на их основе услугу «Организация ради результатов», помогая организациям диагностировать и разрешать проблемы, связанные с неэффективными организациями и реализациями стратегий. Исследовательская база группы включает более 50000 профилей организационной ДНК из более чем ста стран.

Гэри написал сам, и в соавторстве более двадцати пяти статей по дизайну и трансформации организаций. Он выступал на «деловом обеде» CNBC, а также в программе «Утренних мировых новостей» компании ABC. Гэри имеет степень MBA в финансах от Колумбийского университета, и там же он получил награду Wall Street Journal за общий выдающийся вклад в развитие финансовой науки. Ему также присуждена степень бакалавра наук в бухгалтерском учете Королевским колледжем (Колумбийского университета), где он завоевал мемориальную награду C. Идриса Лэя за наивысшие академические успехи в своем выпуске.

«Легко читается, точно в тему. Книга РЕЗУЛЬТАТЫ поможет читателям, на каком бы уровне в иерархии компании они не находились, увидеть, недостатки присущие их организации, а также понять, почему талантливые сотрудники растерянны и отрицают сам факт необходимости преобразований в компании. В руках руководителей, готовых к переменам, РЕЗУЛЬТАТЫ станут сильным инструментом» Хэнк Макнелл, председатель совета директоров и генеральный директор, Pfizer Inc., автор A Call to Action: Taking Back Healthcare for Future Generations

«Настоятельно рекомендую эту крайне практичную книгу о том, как строить организацию и добиваться результатов, к которым вы всегда стремились, но которых пока не достигли». Дик Ковасевич, председатель Совета директоров Wells Fargo Bank и генеральный директор

«В книге РЕЗУЛЬТАТЫ обосновывается теория об организационных типах и четырёх строительных блоках, из которых состоит ДНК компании. Нильсон и Пастернак показывают, как руководители с помощью этих инструментов могут выявлять проблемы и изменять ДНК своих предприятий, создавая здоровые организации» Чад Холидей, Председатель Совета директоров и генеральный директор, DuPont

«С наращиванием темпов изменений каждый должен научиться глубже понимать слабые места своего бизнеса. Нильсон и Пастернак предложили нам четкий план того, как правильно применять инструменты организационного оздоровления, чтобы добиться оптимальных результатов» Фрэнк Зарб, председатель совета директоров AIG, бывший генеральный директор Nasdaq & Smith Barney

«Являетесь ли Вы фаворитом, менеджером или даже монархом в организационной иерархии, книга РЕЗУЛЬТАТЫ, основанная на глубоких серьёзных исследованиях, поможет Вам разобраться в природе ДНК вашей компании. Привыкли ли вы планировать с военной точностью или действовать по наитию? Способны ли вы «разверныться на пятячке» или ваша способность к маневрированию подобна подвижности нефтяного танкера? Какого бы размера ни был ваш бизнес, и какова бы ни была ваша роль, вы обязательно найдете в этой книге что-нибудь интересное» Стивен Картер, генеральный директор Superior Essex, бывший генеральный директор Cingular Wireless

«Плохое управление – это как погода: всем нравится говорить об этом, но сложно найти кого-то, кто готов предпринять какие-то практические действия. Книга РЕЗУЛЬТАТЫ, основанная на глубоких исследованиях, станет вашим первым шагом к пониманию общей картины происходящего в организации» Сет Годин, автор нескольких бестселлеров, предприниматель, постоянный автор Fast Company, является консультантом и другом Yahoo

«РЕЗУЛЬТАТЫ – книга, необходимая любому руководителю. Вы узнаете, как разобраться в природе ДНК вашей организации и как действовать, опираясь на эти знания. Книга написана лёгким для восприятия языком и изобилует яркими примерами. Читая, вы начнете понимать, как использовать всё хорошее, что есть в вашей организации, и избавиться от всего негодного» Уолтер Айзаксон, генеральный директор Aspen Institute, автор книги Benjamin Franklin: An American Life

«В книге РЕЗУЛЬТАТЫ описывается несколько крайне распространенных организационных патологий, которые становятся препятствием для развития бизнеса. Более того, Нильсон и Пастернак дают исчерпывающие и подкрепленные примерами советы о том, как решить проблемы и выввести вашу организацию на новый уровень» Джеффри Пфеффер, профессор Организационного поведения, Стэнфордская Школа бизнеса, соавтор книги The Knowing-Doing Gap